Договор публичной оферты

Pinki.by — только площадкаСервис Pinki.by не является исполнителем beauty-услуг, организацией, агентством или посредником в смысле принятия на себя обязательств по оказанию услуг клиенту. Мы предоставляем информационную и техническую платформу для размещения сведений и взаимодействия пользователей. Все договоры на оказание услуг заключаются напрямую между клиентом и мастером/организацией. Администрация не несёт ответственности за качество, безопасность, сроки, цену, результат услуг и любые последствия таких отношений.

1. Термины

• Сервис / Площадка — сайт pinki.by и связанные функциональные модули (поиск, карточки, запись, отзывы, личные кабинеты).
• Администрация — лицо, осуществляющее управление Сервисом.
• Пользователь — любое лицо, использующее Сервис (клиент, мастер, организация и др.).
• Исполнитель — мастер или организация, размещающий информацию об услугах на Площадке.
• Клиент — пользователь, ищущий услуги и/или оформляющий запись.

2. Предмет оферты

Настоящий документ является публичной офертой (предложением) Администрации заключить договор на условиях использования Площадки. Акцептом оферты считается регистрация, авторизация и/или фактическое использование функций Сервиса.

Предмет договора с Администрацией — предоставление доступа к функционалу Площадки. Предмет договора не включает оказание Администрацией парикмахерских, косметологических, ногтевых и иных beauty-услуг.

3. Статус Площадки

1. Сервис носит информационный характер: помогает находить исполнителей, знакомиться с описаниями, отзывами, расписанием и направлять запросы на запись.
2. Договор на оказание конкретной услуги возникает между Клиентом и Исполнителем. Администрация не является стороной такого договора, не контролирует его исполнение и не гарантирует его заключение.
3. Сведения в карточках, прайсах, портфолио, графиках и отзывах размещаются Пользователями. Администрация не обязана проверять их полноту, актуальность и достоверность.
4. Любые расчёты за услуги (наличные, перевод, эквайринг Исполнителя и т.п.), если они не организованы отдельно явным функционалом Сервиса, осуществляются вне ответственности Администрации.

4. Права и обязанности Пользователей

4.1. Общие

• предоставлять достоверные данные при регистрации и в профиле;
• не нарушать законодательство Республики Беларусь и права третьих лиц;
• не размещать вредоносный, незаконный, оскорбительный или вводящий в заблуждение контент;
• самостоятельно урегулировать споры с другими Пользователями.

4.2. Исполнители

• самостоятельно отвечают за наличие права оказывать услуги, лицензии/разрешения (если требуются), санитарные и иные требования;
• самостоятельно определяют цены, условия записи, отмены и возвратов в отношениях с Клиентом;
• несут полную ответственность за качество и безопасность оказываемых услуг.

4.3. Клиенты

• самостоятельно оценивают Исполнителя и условия услуги до обращения;
• понимают, что запись через Площадку — способ связи/бронирования, а не гарантия оказания услуги Администрацией.

5. Модерация и ограничение доступа

Администрация вправе без объяснения причин ограничить, приостановить или удалить аккаунт, карточку, отзыв или иной контент при подозрении на нарушение оферты, закона, прав третьих лиц либо при риске для репутации/безопасности Сервиса. Это не означает проверку или одобрение качества услуг Исполнителя.

6. Отказ от гарантий

Сервис предоставляется «как есть» (as is). Администрация не гарантирует:

• бесперебойную и безошибочную работу сайта;
• соответствие Сервиса ожиданиям Пользователя;
• наличие свободных слотов, явку Исполнителя или Клиента;
• достижение какого-либо результата от beauty-услуг;
• отсутствие ошибок в пользовательском контенте.

7. Ограничение ответственности Администрации

В максимальной степени, допускаемой применимым правом, Администрация не несёт ответственности за:

• любые убытки, вред здоровью, имуществу или деловой репутации, связанные с услугами Исполнителей;
• споры, претензии и судебные требования между Клиентами и Исполнителями;
• отмену, перенос, опоздание, отказ в обслуживании, неверную цену или описание услуги;
• содержание отзывов, сообщений и материалов Пользователей;
• действия/бездействие третьих лиц, сбои связи, хостинга, устройств Пользователя;
• утрату данных, доступности аккаунта вследствие действий самого Пользователя или третьих лиц;
• любые косвенные, случайные, штрафные убытки, упущенную выгоду.

Если по императивным нормам права ответственность Администрации всё же возникает, её размер ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем Администрации за доступ к платному функционалу Площадки за последние 3 (три) месяца (а при отсутствии такой оплаты — минимальной суммой, допускаемой законом).

8. Интеллектуальная собственность

Дизайн, программный код, товарные обозначения и материалы Администрации защищены правом. Пользователь сохраняет права на свой контент, предоставляя Администрации неисключительную лицензию на его размещение и отображение в рамках работы Сервиса.

9. Персональные данные

Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности и Политикой обработки персональных данных.

10. Изменение условий и расторжение

Администрация вправе изменять оферту в одностороннем порядке, публикуя новую редакцию на этой странице. Продолжение использования Сервиса означает акцепт новой редакции. Пользователь может прекратить использование Сервиса в любой момент.

11. Применимое право

К отношениям по использованию Площадки применяется законодательство Республики Беларусь, если иное не следует из императивных норм. Споры с Администрацией по возможности решаются путём переговоров.